OKINA

Časté dotazy

Pomoc a podpora

Odpovědi na nejčastější otázky

Objednávky, doprava, platby i kvalita doplňků na jednom místě. Kliknutím na otázku zobrazíte odpověď.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám, odpovídáme obvykle do 24 hodin.

info@okina.cz

Cílem našeho partnera je prodloužit délku dožití co největšímu počtu lidí. Předražené produkty by znamenaly menší dosah k lidem, a proto se nám podařilo vyjednat, aby ceny v e-shopu byly totožné s cenami našeho partnera.

Všechny produkty jsou hermeticky uzavřené a zaplombované. Příčinou je hermetický uzávěr a změna tlaku během letecké přepravy. Po stržení plomby a otevření lze krabičku vrátit do původní podoby.

Aktuálně nemáme nastavenou platební bránu pro kryptoměny, ale plánujeme ji a brzy se můžete těšit i na tuto možnost platby.

Jednoznačně! Drtivá většina produktů je veganská. Podrobnosti najdete v popisu jednotlivých produktů.

Ano, výroba je 100% v souladu se standardy GMP. Naše výrobní standardy jsou základem, který zajišťuje záruku kvality produktů DONOTAGE.

Je to záruka kvality našich produktů bez ohledu na region, ve kterém se nacházíte. Abychom dokázali plnit obě mise, naši i našeho partnera, musí být kvalita výrobků na nejvyšší úrovni. Jsme hrdí, že DONOTAGE zvedá laťku kvality v oboru, a plánujeme ji zvedat ještě výš. Kromě přísné kontroly kvality během výroby ji zajišťují i třístupňové laboratorní rozbory. Zaměřují se na výskyt stopových prvků a těžkých kovů, jinými slovy na ryzost výrobků.

Obecně si zkontrolujte nastavený limit karty ve svém mobilním bankovnictví, případně se na problém zeptejte přímo ve své bance. Můžete nás také kontaktovat na info@okina.cz

Odpovědí je, že na to jednoduše nemáme čas. Většinou to dělají kvůli rychlému výdělku díky důvěryhodnosti naší značky.

Na slovenském a českém trhu nám prvenství nikdo nevezme a prvenství našeho partnera ve světě také ne. Jedinou radou, jak se vyhnout podvodu, je mít u nás založený účet a přihlásit se před každým nákupem.

Nemáme kamennou prodejnu.

Sídlo společnosti v Bratislavě:
Špitálska 2200/43, 811 08 Bratislava-Staré Mesto, Slovensko

Sídlo naší mateřské společnosti:
Melbourne Business Court, Pride Park Derby, DE24 8LZ United Kingdom

Balíky vyřizujeme co nejrychleji, ideálně ještě týž den, nejpozději do 48 hodin.

Ve většině případů raději překonáme očekávání, než abychom přinášeli zklamání. To však zahrnuje i občasná nedopatření. Při naší kontrole kvality jsou chyby vzácné, ale stávají se. Raději doručíme o produkt navíc než o produkt méně.

Zkuste si vymazat cookies a mezipaměť prohlížeče. Restartujte prohlížeč a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, zkuste jiný prohlížeč nebo nás kontaktujte přímo na info@okina.cz.

Uděláme vše, co je v našich silách, ale pokud je objednávka už na cestě k vám, máme svázané ruce.